Ocena kompetencji pracownika – przykład

Jak ustala się ocenę kompetencji pracownika?

Przykładowa ocena kompetencji pracownika może odnosić się do różnych kompetencji istotnych na danym stanowisku. Część z nich będzie dotyczyła wizerunku firmy czy kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa, a inne umiejętności pracownika czy kompetencji miękkich.

Do przygotowania oceny kompetencji pracownika należy więc najpierw zdefiniować, jakie kompetencje będą brane pod uwagę oraz w jaki sposób pracownik zostanie oceniony w danym aspekcie.

Przykładowe kompetencje to odporność na stres czy umiejętność pracy w zespole.

Wszystkie wykorzystane wskaźnik powinny zostać dokładnie zdefiniowane, na przykład: umiejętność prowadzenia negocjacji może być rozumiana jako  znajomość technik negocjacyjnych i perswazyjnych, a także doświadczenie na stanowisku związanym z negocjacją, trwające przynajmniej 2 lata.

Opisowa lub liczbowa ocena kompetencji pracownika

Wiele firm podczas ustalania oceny kompetencji pracownika chce stosować skalę, która pozwala w sposób mierzalny przedstawić oceny kompetencji i porównywać je w późniejszym okresie.

Taka skala to tak zwana macierz czy matryca kompetencji, w której wyróżnia się pięć stopni kompetencji od braku kompetencji, poprzez poziom podstawowy czy średni (pracownik uczy się, wykonuje podstawowe czynności, pracuje samodzielnie), aż po poziom twórczy, gdy pracownik sam pracuje i dodatkowo uczy innych pracowników.

Ocena kompetencji w skali liczbowej nie zawsze jest jednak odpowiednia, dlatego część firm preferuje oceny opisowe.

Ocena opisowa jest oceną trudniejszą do porównania z poprzednimi wynikami, ale jednocześnie bardziej precyzyjną i przydatniejszą dla pracownika, ponieważ dokładnie wyjaśnia mu, nad jakimi kompetencjami musi jeszcze pracować, a które może jedynie doskonalić.